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Kontaktformular
Gerne können Sie uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter: 06107-6969881 kontaktieren.
Fragen & Antworten
Kategorie: Buchung
Ich möchte Parkplätze für mehrere Fahrzeuge buchen. Muss ich jede Buchung einzeln vornehmen?
Ja, für jedes Fahrzeug ist eine eigene Buchung erforderlich.
Was muss ich tun wenn sich meine Reisedaten ändern?
Sie können über den Login-Link in der Buchungsbestätigung ihre Buchung jederzeit bis 24h vor Buchungsbeginn selbstständig bearbeiten.
Wir möchten früher/später einfahren als angegeben. Ist dies möglich?
Generell stellt dies kein Problem dar. Sie können ihre Buchung generell unter dem in der Buchungsbestätigung hinterlegten Link selbstständig bearbeiten. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir Sie uns eine E-Mail an frankfurt@mein-flughafenparkplatz.de zu senden.
Kann ich auch ohne eine bestehende Buchung bei Ihnen parken?
Nein, dies ist leider nicht möglich. Generell empfehlen wir, ihre Buchung so früh wie möglich zu tätigen, um sicher einen Parkplatz zu erhalten.
Kann ich während des Buchungszeitraums so oft Ein- und Ausfahren wie ich möchte?
Dies ist lediglich bei unserem Parkplatz P3 möglich. Bei allen anderen Parkplätzen wird für jede weitere Ein- und Ausfahrt sowie für den erneuten Transfer ein Aufpreis von 29,90€ berechnet.
Ich möchte mit meinem Haustier verreisen. Ist dies möglich?
Generell stellt dies kein Problem dar. Für Kleintiere wird für den Transfer kein Aufpreis berechnet. Für etwas größere Haustiere bitten wir Sie, bei der Buchung den Zusatzservice “Sperrgepäck“ auszuwählen.
Kann ich meine Buchung stornieren falls sich meine Reisepläne ändern?
Selbstverständlich. Generell können Sie ihre Buchung bei uns bis 24 h vor Buchungsbeginn kostenlos stornieren. Alternativ steht Ihnen bei ihrer Buchung der Zusatzservice “Reise-Ausfall-Versicherung“ zur Verfügung, mit der Sie ihre Buchung bis zur letzten Minute kostenlos stornieren können.
Kategorie: Parken & Shuttle
Wieviele Personen können mit dem Shuttle befördert werden?
In unseren Shuttle-Bus können bequem 8 Gäste befördert werden.
Wann sollte ich am Tag meines Fluges am Parkplatz sein?
Wir empfehlen Ihnen, spätestens 2,5h vor ihrem Flug am gebuchten Parkplatz einzutreffen.
Gibt es Kindersitze für den Shuttle-Transfer?
Ja. Damit unsere Fahrer dies entsprechend einplanen können, können Sie dies direkt bei Ihrer Buchung mit auswählen.
Bekomme ich vor Ort einen Parkplatz zugewiesen?
Nein, auf unseren Parkflächen können Sie auf einem freien Stellplatz ihrer Wahl parken.
Zu welchen Uhrzeiten findet der Shuttle-Transfer statt?
Unser Shuttle-Transfer richtet sich individuell nach Ihren Bedürfnissen. Sobald Sie an einem unserer Parkplätze angekommen sind, kontaktieren Sie bitte die in Ihrer Buchungsbestätigung hinterlegte Rufnummer, um den Shuttle-Transfer in Anspruch zu nehmen.
Was passiert, wenn mein Fahrzeug während der Parkdauer beschädigt wird?
Bei Umweltbedingten Schäden übernimmt dies unsere Haftpflichtversicherung. Bei Parkremplern o.ä. haftet der Verursacher.
Kategorie: Zusatzservices
Kann ich mein E-Fahrzeug während der Parkdauer aufladen?
Ja, unter unseren Zusatzservices bieten wir bei unseren Parkplätzen P1, P2, 800m to Airport & Außenstellplatz-Flyparkservice das Laden von E-Fahrzeugen an.
Bietet ihr auch die Reinigung meines Fahrzeuges an?
Ja, bei uns können Sie zwischen einer Waschstraßenfahrt sowie einer Innenreinigung + Waschstraßenfahrt wählen. Diese wird einen Tag vor Ihrer Rückkehr durchgeführt.
Ich möchte mit einem größeren Fahrzeug anreisen. Ist dies ein Problem?
Für Fahrzeuge mit einer Länge über 5,50m bzw. Breite über 2,50m bitten wir Sie, im Buchungsformular den Zusatzservice “XL-Parkplatz“ auszuwählen.